Het Rightway Klant Rendement Management is een programma om de effectiviteit van de verkoopinspanningen van bedrijven te verhogen. RKRM richt zich op het behouden en uitbouwen van winstgevende klanten. Het doel van de organisatie verandert van marktaandeel veroveren naar klantaandeel vergroten.
Hiertoe biedt RKRM een samenhangend geheel van instrumenten, opgebouwd in modules, die gericht zijn op het verbeteren van de volgende vijf gebieden: Strategie, Klanten, Tevredenheid, Processen en Relaties. Doordat uw medewerkers intensief betrokken zijn bij de invulling en implementatie van de modules zal er binnen een paar dagen al verbetering zichtbaar zijn.
Wat levert het op?
Inzicht
Ontwikkelen van langdurige relaties
Draagvlak voor verandering
Hogere omzet
Lagere kosten